Mercantil Móvil Empresas es la aplicación de Mercantil Banco, que le permite realizar las transacciones de su empresa a través de un dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta), donde y cuando quiera. Entre las operaciones se encuentran:

  • Consultar saldos y movimientos de la(s) cuenta(s) de la empresa.
  • Transferir a cuentas de la empresa, terceros Mercantil y otros bancos nacionales.
  • Aprobar transacciones de Pago de Nómina, Pago a Proveedores, Transferencias y Círculo de Seguridad.
  • Solicitar fondos al instante de su Pronto Crédito Empresarial*.

  • * Debe disponer de una línea de crédito aprobada y vigente.

Beneficios

  • Disponibilidad inmediata de Pronto Crédito Empresarial
  • Movilidad
  • Seguridad para realizar sus transacciones
  • Comodidad
  • Rapidez

¿Qué necesita?

  • Estar afiliado a Mercantil en Línea Empresas.
  • Contar con un dispositivo (teléfono inteligente o tableta) con sistema Android o iOS.
  • Afiliar su dispositivo al servicio de Mercantil Móvil Empresas a través de Mercantil en Línea Empresas.

¿Cómo descargar la aplicación de Mercantil Móvil Empresas?

Puede ingresar al mercado de aplicaciones desde su dispositivo inteligente o escanear el siguiente código QR

¿Cómo ingresar a Mercantil Móvil Empresas?


¿Cómo solicitar Pronto Crédito Empresarial en Línea a través de Mercantil Móvil Empresas?



1.- ¿Cuáles son los requisitos para hacer uso de Mercantil Móvil Empresas?

  • Ser cliente de Mercantil Banco.
  • Estar afiliado a Mercantil en Línea Empresas.
  • Disponer de un dispositivo móvil con sistema operativo iOS, Android, Blackberry, Windows Phone o con acceso a internet.
  • Registrar sus dispositivos móviles en Mercantil en Línea Empresas.

2.- ¿Cómo empieza a usar Mercantil Móvil Empresas?
Para registrar sus equipos como dispositivos seguros, siga estos pasos:

  1. Ingrese a Mercantil en Línea Empresas.
  2. Diríjase a la sección Administración Seguridad y haga clic en la opción Registro de Dispositivo Móvil.
  3. Registre hasta tres (3) dispositivos móviles, ingresando: tipo de teléfono, sistema operativo y descripción (nombre para identificar el equipo).
  4. Introduzca el número de teléfono en donde recibirá los códigos de seguridad, necesarios para completar algunas operaciones. Le recomendamos que el número que registre sea el mismo para todos los equipos.
  5. Verifique los datos registrados y haga clic en Aceptar

Se generará automáticamente un código de seguridad, que será requerido para acceder por primera vez a Mercantil Móvil Empresas.

Luego, acceda a Mercantil Móvil Empresas usando la aplicación (disponible para usuarios iOS y Android), o ingrese a través del navegador de su equipo móvil a www.mercantilme.com y haga lo siguiente:

  1. Registre el código de seguridad, generado en Mercantil en Línea Empresas.
  2. Comience a utilizar este nuevo servicio.

3.- ¿Cuál es el tiempo de duración del código de seguridad generado en el proceso de registro de dispositivo móvil?
Es de seis (6) horas y el mismo tiene fecha y hora de vencimiento. Si su código de seguridad expira, es necesario que registre nuevamente su equipo y genere uno nuevo en Mercantil en Línea Empresas.

4.- ¿Cuándo culmina el proceso de registro de mi dispositivo móvil?
Una vez que haya autenticado en el dispositivo móvil (con usuario y clave de internet) y haya ingresado de forma correcta el código de seguridad, generado en Mercantil en Línea Empresas.

5.- ¿Cómo acceder a la aplicación Mercantil Móvil Empresas?
Tiene dos (2) opciones:

  1. Descárguela en su equipo móvil (disponible para sistemas operativos iOS y Android).
  2. Ingrese a través del navegador de su equipo a www.mercantilme.com.
Tenga en cuenta que para usar Mercantil Móvil Empresas, debe registrar previamente su dispositivo móvil en Mercantil en Línea Empresas.

6.- ¿Debe ingresar el código de seguridad cada vez que use la aplicación?
No, el código de seguridad sólo será solicitado cada vez que registre un nuevo equipo móvil; sin embargo, puede que se le solicite si se cumple alguno de los siguientes casos:

  1. 1. Para aplicaciones nativas (iOS, Android):
    • o Si desinstala y reinstala nuevamente la aplicación.

  2. Para la versión web (Sistemas operativos como: Blackberry o Windows Phone):
    • Al borrar los datos del navegador de su equipo móvil
    • Si ingresa desde otro navegador en tu equipo móvil.

7.- ¿Por qué no puede registrar otro equipo móvil?

  • Porque ya tiene registrado el número máximo permitido de dispositivos. Recuerde que puede registrar hasta tres (3) equipos móviles.
  • Porque no ha culminado el proceso de registro de alguno de sus dispositivos.

8.- ¿Por qué es importante el número telefónico al momento de registrar el equipo móvil?
Porque en este número recibirá el código de seguridad, necesario para completar algunas operaciones en Mercantil Móvil Empresas.

Tome en cuenta que los códigos de seguridad serán enviados al número telefónico, asociado al equipo en el que esté realizando la operación.

9.- ¿Cuáles transacciones puede realizar en Mercantil Móvil Empresas?

  • Consulta de Saldos Consolidados y movimientos de cuentas.
  • Solicitudes de Pronto Crédito Empresarial en Línea, así como consultas del monto disponible y del estado.
  • Aprobar / Rechazar transacciones individuales y en lote.
  • Transferencias entre cuentas del grupo, a terceros en Mercantil y a otros bancos nacionales.

10.- ¿Puede realizar afiliaciones de cuentas a través de Mercantil Móvil Empresas?
No, esta opción sólo está disponible en Mercantil en Línea Empresas.

11.- ¿Puede aprobar transacciones que hayan sido iniciadas en Mercantil en Línea Empresas?
Si, en la opción de "Aprobar/Rechazar Transacciones", disponible en el menú principal de Mercantil Móvil Empresas, podrá aprobar, de acuerdo a su perfil de usuario, todas las operaciones (en lote e individuales) que no estén vencidas.

12.- ¿Necesita la clave de token para acceder o realizar operaciones en Mercantil Móvil Empresas?
Para usar la aplicación no necesita la clave de token, sin embargo, para completar algunas operaciones le será solicitado un código de seguridad, el cual recibirá en un mensaje de texto, en el número de teléfono indicado en el proceso de registro de dispositivo móvil.

13.- ¿Qué operaciones requieren de una clave temporal para ser completadas?

  • Solicitud de Pronto Crédito Empresarial en Línea.
  • Transferencias a terceros en Mercantil Banco.
  • Transferencias a otros bancos nacionales.
  • Aprobación o rechazo de transacciones.

14. ¿Cómo solicita Pronto Crédito Empresarial en Línea a través de Mercantil Móvil Empresas?
Una vez realizado el registro del dispositivo móvil en Mercantil en Línea Empresas e ingresado a la aplicación móvil, puede seguir estos pasos:

  1. Ubicar en el menú principal la opción “Pronto Crédito Empresarial”.
  2. Seleccionar “Solicitar”.
  3. Elegir la empresa.
  4. Ingresar el monto a solicitar, e indicar el plazo y número de cuotas a pagar.
  5. Verificar la información del crédito solicitado.
  6. Aceptar los términos y condiciones.
  7. Finalmente, ingresar el código de seguridad que le fue enviado en un mensaje de texto, al número teléfono registrado en Mercantil en Línea Empresas.
Por último, verifique haber recibido en su correo electrónico el contrato de Préstamo a Interés de Pronto Crédito Empresarial en Línea.

* Tome en consideración que si la pantalla de su dispositivo es de baja resolución, no podrá visualizar correctamente la información en la aplicación.
 

Para más información

Escríbanos a
mercantilempresas@bancomercantil.com


Llámenos al
(0501) 503.25.16


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