El Token Mercantil es un dispositivo que genera claves dinámicas de ocho dígitos y de un solo uso, que le garantiza seguridad en la autenticación de su Usuario para el ingreso a Mercantil en Línea Empresas, así como en otras operaciones.

¡Ahora su Token es virtual! Desde el Menú de aplicaciones podrá descargar la aplicación Entrust - Token y luego activarla creando una identidad(1) única en Mercantil en Línea Empresas, con lo que podrá disfrutar en su equipo móvil de esta tecnología de autenticación.

(1) Una identidad es la forma de vincular las claves generadas a un único usuario. Puede crear tantas identidades como usuarios tenga.

Encuéntrela y descárguela en el mercado de aplicaciones de su equipo móvil como Entrust IdentityGuard Mobile.




Beneficios

  • Sin costos asociados a la descarga de la aplicación.
  • No requiere de un dispositivo adicional para generar las claves, ya que todo estará en su equipo móvil.
  • Seguridad y rapidez; la aplicación maneja un histórico de usos.
  • Elimina el proceso de planificación, distribución y reemplazos de token físicos.
  • Puede registrar tantas identidades como Usuarios de Mercantil en Línea Empresas tenga.
  • Una vez instalada y activa, no requiere de conexión a internet para su uso.

Características

  • De uso personal e intransferible.
  • Genera una clave aleatoria e irrepetible de 8 dígitos, necesaria para acceder a Mercantil en Línea Empresas junto a su Usuario y Clave de Internet.

Activación y uso

Requisitos

  • Estar registrado en Mercantil en Línea Empresas.
  • Contar con un teléfono inteligente o tableta con sistema operativo Android, iOS, Windows Phone o Blackberry OS.
  • Tener activo el servicio de navegación por Internet y plan de datos o red WiFi.
  • Debe configurar que su dispositivo asigne de forma automática el huso horario.

Recomendaciones

  • Si tiene un token físico, no lo reemplace hasta que sea necesario y recuerde no exponerlo a temperaturas extremas, contacto con líquidos, campos magnéticos, golpes u otros.
  • Su token es de uso personal e intransferible.
  1. ¿Qué transacciones requieren del uso de Token?
    • Ingreso a Mercantil en Línea Empresas.
    • Afiliación cuentas para el envío de transferencias.
    • Operaciones SIMADI.

  2. ¿En qué dispositivos puedo descargar la aplicación?
  3. En cualquier dispositivo con sistema operativo Android, iOS, BlackBerry OS y Windows Phone.


  4. ¿Hay costos asociados a la descarga de la aplicación?
  5. El servicio es totalmente gratuito.


  6. ¿Se necesita tener acceso a internet para utilizar la aplicación?
  7. Sólo al momento de la descarga y activación, una vez instalada y activa no requiere de conexión a internet para su funcionamiento.


  8. ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es compatible con la aplicación?
  9. Las tiendas de aplicaciones hacen las validaciones que corresponden y le indica si su dispositivo es o no compatible con la aplicación.


  10. ¿Qué hago en caso de pérdida, robo o cambio del dispositivo móvil en donde tenga la aplicación instalada?
  11. El proceso es muy sencillo, solo debe suspender su token. Se puede hacer de tres formas:

    1. En la página de inicio de Mercantil en Línea Empresas, donde luego de ingresar su usuario debe seleccionar la opción Suspender Token y seguir las instrucciones.
    2. A través de su Usuario Master.
    3. Con su Ejecutivo de Negocios.

  12. ¿Puedo tener la identidad creada para mi usuario en varios dispositivos?
  13. No, la identidad que cree es única para un equipo. Si requiere cambiar el dispositivo móvil, tendrá que suspender su token virtual y crear la identidad nuevamente.


  14. ¿Cuál es el número de mi token?
  15. Es el número de serie que se introduce en el proceso de activación del token, el cual puede consultar en la aplicación, seleccionando la opción Ajustes.


Para más información

Escríbanos a
mercantilempresas@bancomercantil.com


Llámenos al
(0212) 503.25.16

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