¡Gestione sus cobranzas de forma segura con Domiciliación de Pagos!

Facilite la gestión de cobranza de su empresa realizando, en forma automática, el débito en las cuentas o tarjetas de crédito de sus clientes o distribuidores, de los montos facturados por consumo de servicios o venta de productos.

Está dirigido a empresas que comercializan servicios y/o productos.

Beneficios

  • Los débitos y créditos se realizan en forma automática en las cuentas y/o tarjetas de crédito de los clientes, especificadas por la empresa recaudadora, simplificando la gestión administrativa de la cobranza.
  • Descongestiona sus centros de recaudación, reduciendo los costos administrativos.
  • La cobranza es realizada en la oportunidad convenida por la empresa.
  • Disponibilidad oportuna de fondos objeto de la cobranza.

Requisitos

  • Afiliarse a Mercantil en Línea Empresas. Para conocer los recaudos haga clic aquí
  • Suscribir el contrato de Domiciliación de Pagos, que puede solicitar a su Ejecutivo de Negocios en la Oficina de Mercantil Banco Universal donde la empresa mantiene la cuenta.
  • Crear los usuarios de Mercantil en Línea Empresas que tendrán la responsabilidad/rol de realizar la cobranza.
  • En caso de requerir la cancelación, suspensión o reactivación de Domiciliación de Pagos, puede solicitarlo por escrito directamente a su Ejecutivo de Negocios en Mercantil Banco Universal.

Para afiliar las cuentas y/o tarjetas de crédito de los clientes, siga estos pasos:

  1. Preparar el archivo con la información de los clientes que se afiliaran, bajo el formato requerido por Mercantil Banco Universal.
  2. Ingrese a Mercantil en Línea Empresas.
  3. Haga clic en la opción “Importación de Archivos”, en el menú Cobranzas > Recaudación.
  4. Seleccione el tipo de archivo “Afiliación Clientes”.
  5. En el campo “Descripción de Lote”, coloque el nombre que identificará la gestión de afiliación.
  6. Haga clic en “Seleccionar archivo” para importar el archivo con la información.
  7. Haga clic en el botón “Enviar”.
  8. Verifique el resultado de la gestión a través de la opción “Buzón Seguro” en el menú “Servicios Adicionales”.
  9. En Tipo de Producto seleccione “Buzón Seguro descarga archivo de respuesta Domiciliación”.
  10. Seleccione “Afiliación de Clientes” en Tipo de Archivo y haga clic en el botón continuar para visualizar la información.

Para realizar la gestión de cobranzas, siga estos pasos:

  1. Preparar el archivo con la información de la gestión de cobro de los clientes afiliados, bajo el formato requerido por Mercantil Banco Universal.
  2. Ingrese a Mercantil en Línea Empresas.
  3. Haga clic en la opción “Importación de Archivos”, en el menú Cobranzas > Recaudación.
  4. En la opción Tipo de Archivo seleccione: “Gestión CB” o “Gestión TDC”.
  5. En el campo “Descripción de Lote”, coloque el nombre que identificará la gestión de cobranzas.
  6. Haga clic en “Seleccionar archivo” para importar el archivo con la información.
  7. Haga clic en el botón “Enviar”.
  8. Verifique el resultado de la gestión a través de la opción “Buzón Seguro” en el menú “Servicios Adicionales”.
  9. En Tipo de Producto seleccione “Buzón Seguro descarga archivo de respuesta Domiciliación”.
  10. Seleccione “Gestión de cuenta bancaria” o “Gestión de tarjeta de crédito” en Tipo de Archivo y haga clic en el botón continuar para visualizar el resultado.

Para más información

Comuníquese con su Ejecutivo de Negocios o con el Centro de Atención Mercantil por el número telefónico (0212) 503.2515, donde gustosamente será atendido.

¡Haga más eficiente su gestión de cobranzas con Domiciliación de pagos!
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Consulta los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas(*) y Tarifas y Comisiones(*).
(*) Sujetas a ajustes por decisión del BCV.