Pensamos en facilitar tus transacciones, por ello pondremos a tu disposición el nuevo servicio de Notificación de Viajes y/o ausencia a partir del 01 de noviembre de 2018 que te permitirá hacer uso de tu banca electrónica, desde cualquier parte del mundo de manera segura.


Beneficios


  • Seguridad y protección en las transacciones que realices desde el exterior.

  • Notificación de viaje o ausencia desde cualquier lugar a través de Mercantil en Línea Personas.

  • Realizar transferencias y pagos de tarjetas de crédito de terceros, desde cualquier lugar del mundo.

1. ¿Puedo notificar mi viaje o ausencia aun cuando me encuentre fuera del país?

Sí, es posible notificarlo si ya te encuentras fuera del país.


2. ¿Cuál es el lapso máximo que puedo colocar de viaje?

Seis (6) meses.


3. ¿Si me encuentro afuera de Venezuela, puedo realizar transferencias a terceros y/o pagos a tarjetas de crédito a terceros?

Si, mientras hayas notificado tu ausencia.


4. ¿En caso de que coloque un lapso menor de ausencia y decida extender mi viaje, puedo notificar la extensión de tiempo?

Sí, es posible hacerlo en caso de que lo necesites.


5. ¿Si me encuentro de viaje y no realizo la notificación de la ausencia podré usar la banca en línea?

Para poder realizar transferencias a terceros y/o pagos de tarjetas de crédito de terceros, tendrás que ingresar al servicio y notificar los datos de tu viaje.


6. ¿Es necesario el uso de una red VPN?

No es necesario, al notificar tu viaje o ausencia podrás realizar tus transacciones de manera segura y protegida. Además, es importante que sepas que el uso de una Red VPN para ocultar el origen de las transacciones, no exime de responsabilidad legal a ningún usuario. Haz clic aquí y conoce más sobre el uso de una Red VPN.


7. ¿Puedo realizar otras transacciones como pagos a mis tarjetas, servicios, transferencias a mis cuentas, recargas a telefonía celular, etc?

Si, podrás manejar tu banca en linea desde cualquier parte del mundo, en caso de que desees realizar transferencias a terceros y/o pagos a tarjetas de crédito a terceros deberás hacer tu notificación de viaje o ausencia.


 

Para más información


    Escríbenos a
    mercan24@mercantilbanco.com


    Llámanos al
    (0212) 503.24.24


Mercantil, impulsa tu mundo