Como parte de la amplia variedad de soluciones de pago, Mercantil cuenta con un grupo de aliados comerciales autorizados, reconocidos en el mercado por su trayectoria, respaldo y compromiso, que ponen a disposición sus productos y servicios de puntos de venta.

Estos proveedores ofrecen equipos (LAN, Dial up y/o inalámbricos) de alta calidad, con los parámetros de seguridad exigidos por el estándar PCI de las compañías de tarjetas de pago, con tecnología chip EMV, banda magnética, contactless (tecnología sin contacto) y certificados en nuestra plataforma, que te permitirá escoger de acuerdo con tus necesidades.

Así mismo, cuentan con un equipo de profesionales y técnicos dispuestos a brindarte la solución oportuna a tus requerimientos (mantenimiento preventivo y correctivo), con la mayor dedicación y calidad.

Conoce los recaudos necesarios para realizar la afiliación o solicitud, haz clic aquí.



Si aún no te has afiliado al servicio debes:

    • Poseer una cuenta corriente Mercantil con más de 6 meses de antigüedad.

    • Descargar los recaudos para la afiliación nueva a Establecimiento.

    • Consignar los recaudos exigidos en la Oficina de Negocios Mercantil que te corresponda, de acuerdo con la ubicación de tu cuenta corriente.

    • Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de tu equipo de punto de venta o solución de pago.

 

Si ya te encuentras afiliado y deseas solicitar la aprobación de un punto de venta debes:

    • Descargar los recaudos para solicitar la aprobación de un punto de venta adicional.

    • Consignar los recaudos exigidos en la Oficina de Negocios Mercantil que le corresponda, de acuerdo con la ubicación de tu cuenta corriente.

    • Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de tu equipo de punto de venta o solución de pago.

POS COMERCIAL C.A.
www.poscomercial.com
Telf.: 0212-993.6707
Correo electrónico: mercantil@poscomercial.com
Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm

INTELIGENSA CA
www.inteligensa.com
Telf.: 0212-954.1004
Correo electrónico: intelipunto@inteligensa.com
Horario de atención: Lun A Vie: 8:00 am a 5:00 pm

VA TECHNOLOGY & COMMUNICATION
www.vat-c.com
Telf.: 0212-310.7800 / 0212-991.0813 / 0212-993.8352
Correo electrónico: ventas@vat-c.com
Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm

1. ¿Quiénes pueden solicitar un punto de venta o una solución de pagos?

Cualquier persona natural con firma personal registrada o con libre ejercicio de la profesión (Médicos) y personas jurídicas legalmente constituida, que por su actividad comercial requieran de un medio de pago para gestionar la venta de sus productos o servicios.

2. ¿Qué necesito para adquirir un punto de venta o una solución de pago con Mercantil?

Debe poseer una cuenta corriente Mercantil con más de 6 meses de antigüedad, solicitar la afiliación al servicio de Establecimiento y una vez aprobado, puede adquirir su punto de venta o solución de pago en los aliados comerciales autorizados.

3. ¿Cómo me afilio al servicio de Establecimiento?

    • Descargue los recaudos para una nueva afiliación que se encuentran en la sección de recaudos.

    • Consigne los recaudos exigidos completos, vigentes y debidamente firmados en la Oficina de Negocios Mercantil que le corresponda, de acuerdo con la ubicación de su cuenta corriente para su evaluación.

    • Una vez aprobada su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de su equipo de punto de venta o solución de pago en los aliados comerciales autorizados.

4. ¿Qué necesito para adquirir un punto de venta o una solución de pago con Mercantil, si ya me encuentro afiliado?

Si su comercio ya se encuentra afiliado y desea solicitar la aprobación de un punto de venta o solución de pago:

    • Descargue los recaudos para la solicitud de un punto de venta o solución de pago adicional que se encuentran en la sección de recaudos.

    • Consulte y escoja la solución de pago que mejor se adapte a su negocio.

    • Consigne los recaudos exigidos completos, vigentes y debidamente firmados en la Oficina de Negocios Mercantil que le corresponda, de acuerdo con la ubicación de su cuenta corriente para su evaluación. Si posee un equipo de Platco con avería debe consignarlo igualmente.

    • Una vez aprobada su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de su equipo de punto de venta o solución de pago en los aliados comerciales autorizados.

5. ¿Qué soluciones de pagos ofrece Mercantil para sus clientes?

Mercantil actualmente ofrece previa solicitud, análisis y aprobación del banco a través de sus aliados comerciales una gama de productos y soluciones de pago innovadoras para apoyar el crecimiento del negocio de sus clientes. Entre ellos se encuentran:

    • Puntos de venta.
    • Móvil Pagos.

6. ¿Cuánto cuesta el punto de venta y el resto de las soluciones de pago?

Mercantil no vende los puntos de venta ni las soluciones de pago, sólo les ofrece a los clientes el servicio de procesamiento y administración de sus transacciones a través de nuestra plataforma y son los aliados comerciales autorizados quienes comercializan los equipos y las soluciones que están adecuadas para transar en nuestra plataforma. Los precios y las condiciones de pago deben ser consultados directamente con los aliados comerciales autorizados.

7. ¿Quiénes son los aliados comerciales autorizados por Mercantil?

PUNTOS DE VENTA

    POS COMERCIAL CA
    www.poscomercial.com
    Telf.: 0212-993.6707
    Correo electrónico: mercantil@poscomercial.com
    Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm

    INTELIGENSA CA
    www.inteligensa.com
    Telf.: 0212-954.1004
    Correo electrónico: intelipunto@inteligensa.com
    Horario de atención: Lun A Vie: 8:00 am a 5:00 pm

    VA TECHNOLOGY & COMMUNICATION
    www.vat-c.com
    Telf.: 0212-310.7800 / 0212-991.0813 / 0212-993.8352
    Correo electrónico: ventas@vat-c.com
    Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm

MOVIL PAGOS (mPOS)

    VA TECHNOLOGY & COMMUNICATION
    www.vat-c.com
    Telf.: 0212-310.7800 / 0212-991.0813 / 0212-993.8352
    Correo electrónico: ventas@vat-c.com
    Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm


8. ¿A quién debo contactar si el equipo de punto de venta o solución de pago adquirida presenta una avería?

Debe contactar directamente al proveedor o aliado comercial que le vendió el equipo o la solución, quienes disponen de un servicio postventa para la atención y la reparación de su solución.

9. ¿A quién debo contactar para consultar el funcionamiento de un equipo de punto de venta o solución de pago adquirida en un aliado comercial?

Debe contactar directamente al proveedor que le vendió el equipo o la solución, quienes le brindaran toda la información necesaria.

10. ¿Necesito ser cliente de Mercantil Banco para obtener una de las soluciones de pago?

Sí, es necesario tener una cuenta corriente con un mínimo de 6 meses de antigüedad para poder realizar la solicitud de afiliación a Establecimiento y adquirir la solución de pago que mejor se adapte a su negocio.

11. ¿Qué tasa o comisión aplica Mercantil para las transacciones de puntos de venta y el resto de las soluciones de pago?

Aplican las mismas tarifas y comisiones autorizadas por el Banco Central de Venezuela para las transacciones realizadas por Punto de Venta, aplicadas de acuerdo con la categoría de comercio. Si usted ya es cliente Mercantil de Puntos de Venta aplican las mismas comisiones que posee actualmente para el servicio de Puntos de Venta.

12. ¿Cuántos puntos de venta o soluciones de pago puedo adquirir para mi comercio? ¿Cuál es el número máximo?

La cantidad de equipos o soluciones que puede adquirir a los aliados comerciales dependerá de la cantidad autorizada por Mercantil Banco, de acuerdo con la evaluación que realice de su comercio. No hay un límite máximo de dispositivos.



Para más información


    Escríbanos a
    mercan24@mercantilbanco.com


    Llámenos al
    (0212) 503.24.24 – (0212) 600.24.24


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(*) Sujetas a ajustes por decisión del BCV.