Como parte de la amplia variedad de soluciones de pago, Mercantil cuenta con un grupo de aliados comerciales autorizados, reconocidos en el mercado por su trayectoria, respaldo y compromiso, que ponen a disposición sus productos y servicios de puntos de venta.

Estos proveedores ofrecen equipos (LAN, Dial up y/o inalámbricos) de alta calidad, con los parámetros de seguridad exigidos por el estándar PCI de las compañías de tarjetas de pago, con tecnología chip EMV, banda magnética, contactless (tecnología sin contacto) y certificados en nuestra plataforma, que te permitirá escoger de acuerdo con tus necesidades.

Así mismo, cuentan con un equipo de profesionales y técnicos dispuestos a brindarte la solución oportuna a tus requerimientos (mantenimiento preventivo y correctivo), con la mayor dedicación y calidad.

Conoce los recaudos necesarios para realizar la afiliación o solicitud, haz clic aquí.



Si aún no te has afiliado al servicio debes:

    • Poseer una cuenta corriente Mercantil, si eres persona jurídica esta cuenta debe tener una antigüedad de más de 6 meses.

    • Descarga los recaudos para la afiliación nueva al servicio de Punto de Venta.

    • Consigna los recaudos exigidos en la Oficina de Negocios Mercantil que te corresponda, de acuerdo con la ubicación de tu cuenta corriente, si eres persona jurídica, o en la Oficina Mercantil de tu preferencia, si eres persona natural.

    • Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de tu equipo de punto de venta o solución de pago.

 

Si ya te encuentras afiliado y deseas solicitar la aprobación de un punto de venta debes:

    • Descarga los recaudos para solicitar la aprobación de un punto de venta adicional.

    • Consigna los recaudos exigidos en la Oficina de Negocios Mercantil que te corresponda, de acuerdo con la ubicación de tu cuenta corriente, si eres persona jurídica, o en la Oficina Mercantil de tu preferencia, si eres persona natural.

    • Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de tu equipo de punto de venta o solución de pago.

VA TECHNOLOGY & COMMUNICATION
www.vat-c.com
Telf.: 0212-310.7800
WhatsApp: 0412.263.27.34
Correo electrónico: ventas@vat-c.com
Instagram: @haypunto
Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm

POSCOMERCIAL, C.A
www.poscomercial.com
Telf.: 0212-950.4500
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Correo electrónico: mercantil@poscomercial.com
Instagram: @Poscomercial
Horario de atención: Lun A Vie: 08:00 am a 05:00 pm

INTELIGENSA CA
www.inteligensa.com
Telf.: 0212-954.1004 / 0212-750.03.03
Correo electrónico: intelipunto@inteligensa.com
Instagram: @Inteligensa
Horario de atención: Lun A Vie: 8:00 am a 5:00 pm

VE PAGOS
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WhatsApp: 0412.309.06.78
Correo electrónico: atcmercantil@vepagos.com
Instagram: @vepagos
Horario de atención: Lun A Vie 8:00 am a 5:00 pm

INSTAPAGO
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Telf.: 0212-963.0122 / 0212-963.99.22
WhatsApp: 0412.313.07.87
Correo electrónico: ventas@instapago.com
Instagram: @tecnologiainstapago
Horario de atención: Lun A Vie 8:00 am a 5:00 pm

1. ¿Quiénes pueden solicitar un punto de venta o una solución de pagos?

Cualquier persona natural con firma personal registrada o con libre ejercicio de la profesión, emprendedores o comerciantes y personas jurídicas legalmente constituida, que por su actividad comercial requieran de un medio de pago para gestionar la venta de sus productos o servicios.

2. ¿Qué necesito para adquirir un punto de venta o una solución de pago con Mercantil?

Debes poseer una cuenta corriente Mercantil (si eres persona jurídica esta cuenta debe tener una antigüedad de más de 6 meses), solicitar la afiliación al servicio de Establecimiento y una vez aprobado, puedes adquirir tu punto de venta o solución de pago en los aliados comerciales autorizados.

3. ¿Cómo me afilio al servicio de Establecimiento?

    • Descarga los recaudos para una nueva afiliación que se encuentran en la sección de recaudos.

    • Consigna los recaudos exigidos completos, vigentes y debidamente firmados en la Oficina de Negocios Mercantil que le corresponda, de acuerdo con la ubicación de tu cuenta corriente, si eres persona jurídica, o en la Oficina Mercantil de tu preferencia, si eres persona natural, para su evaluación.

    • Una vez aprobada tu solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de tu equipo de punto de venta o solución de pago en los aliados comerciales autorizados.

4. ¿Qué necesito para adquirir un punto de venta o una solución de pago con Mercantil, si ya me encuentro afiliado?

Si tu comercio ya se encuentra afiliado y deseas solicitar la aprobación de un punto de venta o solución de pago:

    • Descarga los recaudos para la solicitud de un punto de venta o solución de pago adicional que se encuentran en la sección de recaudos.

    • Consulta y escoje la solución de pago que mejor se adapte a tu negocio.

    • Consigna los recaudos exigidos completos, vigentes y debidamente firmados en la Oficina de Negocios Mercantil que te corresponda, de acuerdo con la ubicación de tu cuenta corriente, si eres persona jurídica, o en la Oficina Mercantil de tu preferencia, si eres persona natural, para su evaluación. Si posee un equipo de Platco con avería debe consignarlo igualmente.

    • Una vez aprobada tu solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico con la instrucción necesaria para la adquisición de tu equipo de punto de venta o solución de pago en los aliados comerciales autorizados.

5. ¿Qué soluciones de pagos ofrece Mercantil para sus clientes?

Mercantil actualmente ofrece previa solicitud, análisis y aprobación del banco a través de sus aliados comerciales una gama de productos y soluciones de pago innovadoras para apoyar el crecimiento del negocio de sus clientes. Entre ellos se encuentran:

    • Puntos de venta.
    • Móvil Pagos.

6. ¿Cuánto cuesta el punto de venta y el resto de las soluciones de pago?

Mercantil no vende los puntos de venta ni las soluciones de pago, sólo les ofrece a los clientes el servicio de procesamiento y administración de sus transacciones a través de nuestra plataforma y son los aliados comerciales autorizados quienes comercializan los equipos y las soluciones que están adecuadas para transar en nuestra plataforma. Los precios y las condiciones de pago deben ser consultados directamente con los aliados comerciales autorizados.

7. ¿Quiénes son los aliados comerciales autorizados por Mercantil?

PUNTOS DE VENTA

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    INTELIGENSA CA
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    VE PAGOS
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    INSTAPAGO
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    Horario de atención: Lun A Vie 8:00 am a 5:00 pm


MOVIL PAGOS (mPOS)

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8. ¿A quién debo contactar si el equipo de punto de venta o solución de pago adquirida presenta una avería?

Debes contactar directamente al proveedor o aliado comercial que te vendió el equipo o la solución, quienes disponen de un servicio postventa para la atención y la reparación de tu solución.

9. ¿A quién debo contactar para consultar el funcionamiento de un equipo de punto de venta o solución de pago adquirida en un aliado comercial?

Debes contactar directamente al proveedor que te vendió el equipo o la solución, quienes te brindaran toda la información necesaria.

10. ¿Necesito ser cliente de Mercantil Banco para obtener una de las soluciones de pago?

Sí, es necesario tener una cuenta corriente para poder realizar la solicitud de afiliación al servicio de Punto de Venta y adquirir la solución de pago que mejor se adapte a tu negocio. Si eres persona jurídica esta cuenta debe tener una antigüedad de más de 6 meses.

11. ¿Qué tasa o comisión aplica Mercantil para las transacciones de puntos de venta y el resto de las soluciones de pago?

Aplica las mismas tarifas y comisiones autorizadas por el Banco Central de Venezuela para las transacciones realizadas por Punto de Venta, aplicadas de acuerdo con la categoría de comercio. Si ya eres cliente Mercantil de Puntos de Venta aplican las mismas comisiones que posees actualmente para el servicio de Puntos de Venta.

12. ¿Cuántos puntos de venta o soluciones de pago puedo adquirir para mi comercio? ¿Cuál es el número máximo?

La cantidad de equipos o soluciones que puedes adquirir a los aliados comerciales dependerá de la cantidad autorizada por Mercantil Banco, de acuerdo con la evaluación que realice de su comercio. No hay un límite máximo de dispositivos.



Para más información


    Escríbanos a
    mercan24@mercantilbanco.com


    Llámenos al
    (0212) 503.24.24 – (0212) 600.24.24

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Consulta los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas(*) y Tarifas y Comisiones(*).
(*) Sujetas a ajustes por decisión del BCV.