La tarjeta de débito Llave Mercantil es el instrumento de movilización que te abre las puertas al mundo financiero. Te da la posibilidad de administrar tus fondos de forma práctica y de acceder a una amplia gama de productos y servicios disponibles solo para ti.
Para conocer los montos por Retiro en Cajeros Automáticos y Consumo en Puntos de Venta, haz clic aquí.
Si tienes una cuenta y aún no la has solicitado, hazlo en la Oficina Mercantil de tu preferencia presentando tu documento de identidad vigente y algún otro instrumento de movilización como tu chequera, libreta de ahorros o Tarjeta de Crédito Mercantil.
Al recibir tu Llave Mercantil es importante que asignes tus claves para que puedas usarla en los diferentes canales y disfrutes de las ventajas y beneficios de cada uno de ellos.
Conoce toda la información necesaria para crear, cambiar o desbloquear tus claves en Gestión de Claves.
1. ¿Dónde puedo usar mi Llave Mercantil?
En cualquier cajero automático y punto de venta autorizado a nivel nacional.
2. En caso de extravío, robo o pérdida de mi Llave Mercantil, ¿debo asignarle una nueva clave telefónica?
No, al reponerla, la nueva Llave Mercantil mantiene la clave telefónica que habías asignado.
3. En caso de extravío, robo o pérdida de mi Llave Mercantil, ¿debo asignarle una nueva Clave de Internet?
No, al reponerla, la nueva Llave Mercantil mantiene la Clave de Internet que habías asignado.
4. Si reemplazo mi Llave Mercantil, ¿qué sucede con los productos y servicios que tenía afiliados y domiciliados a ella?
Todos los productos y servicios se afilian y se domicilian automáticamente a la nueva Llave Mercantil.
5. ¿Dónde puedo reporta el robo o extravío de mi Llave Mercantil?
Si esto sucede, llama de inmediato al (0212) 503.24.24, opción 0.
![]() |
Escríbenos a mercan24@bancomercantil.com |
![]() |
Llámanos al (0212) 503.24.24 |
Mercantil impulsa tu mundo nuevo