Tu Cuenta en Moneda Extranjera Mercantil te ofrece la facilidad de realizar compra y venta electrónica de divisas en el momento que lo necesites y donde quiera que te encuentres, a través de Mercantil Móvil Personas y Mercantil en Línea Personas.

Requisitos

  • Poseer una Cuenta en Moneda Extranjera Mercantil activa y autorizada, con fondos propios derivados de operaciones lícitas.

Beneficios

  • Efectuar cambios de divisas cuando quieras y pagar en bolívares.
  • Disponibilidad inmediata de los fondos.
  • Operación 100% electrónica, sin necesidad de salir de casa y sin contacto.

Características

  • Producto disponible en divisas.
  • Compra y venta electrónica de divisas los 365 días del año.
  • Tipos de mercados disponibles: Menudeo, Mesa de Cambio e Intervención (*)
  • (*) Las operaciones de compra o venta dependerán de la disponibilidad en el mercado, estará ajustado a los límites establecidos y a las comisiones según el tipo de mercado seleccionado.




También puedes realizar operaciones de compra y venta a través de nuestras oficinas autorizadas Ver listado aquí


Para conocer los requisitos y paso a paso para compra y venta por oficinas Haz clic aquí


1. ¿Qué son operaciones electrónicas de compra y venta de divisas?

Es un servicio disponible para personas naturales, clientes de Mercantil Banco, en el cual podrán comprar o vender divisas (dólares o euros) al instante de forma rápida y segura a través de Mercantil en Línea Personas y por Mercantil Móvil Personas.


2. ¿Quién puede realizar compra o venta electrónica de divisas a través de Mercantil en Línea Personas o Mercantil Móvil Personas?

Cualquier persona natural, cliente de Mercantil Banco, que posea una Cuenta en Moneda Extranjera activa y autorizada, con fondos propios derivados de operaciones lícitas.


3. ¿Cómo realizo una compra o venta de divisas?

A través de Mercantil en Línea Personas (Nueva Experiencia):

Para comprar divisas:

  • Ingresa a la Nueva Experiencia de Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú la opción Mercado de Divisas > Compra de Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

Para vender divisas:

  • Ingresa a la Nueva Experiencia de Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú la opción Mercado de Divisas > Venta de Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

A través de Mercantil en Línea Personas:

Para comprar divisas:

  • Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú la opción Transferencias y Pagos > Operaciones de Menudeo > Compra de Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

Para vender divisas:

  • Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú la opción Transferencias y Pagos > Operaciones de Menudeo > Venta de Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

A través de Mercantil Móvil Personas:

Para comprar divisas:

  • Ingresa a Mercantil Móvil Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú de Accesos rápidos la opción Operaciones de Menudeo > Comprar Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

Para vender divisas:

  • Ingresa a Mercantil Móvil Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú de Accesos rápidos la opción Operaciones de Menudeo > Vender Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

4. ¿A qué tasa de cambio se realiza la compra o venta electrónica de divisas?

La operación se efectúa a la tasa de cambio y límites fijados diariamente por el Banco Central de Venezuela (BCV), y posee un costo por el servicio sobre el monto de la compra o venta de divisas.


5. ¿Hay un horario establecido para utilizar el servicio de operaciones de compra y venta de divisas?

El mercado de divisas de estas operaciones está abierto los 365 días del año en un horario de 9:00 a.m. a 11:30 p.m., siempre y cuando existan las divisas disponibles para realizar las operaciones de compra o venta y ajustados a los límites establecidos.


6. ¿Cuánto es la comisión que se genera por el uso del servicio de operaciones de compra y venta de divisas?

La comisión es un valor porcentual establecido por el Banco Central de Venezuela. Si deseas conocer las comisiones aplicadas a este servicio consulta Tarifas y Comisiones.


7. ¿En qué moneda se genera la comisión por el uso del servicio operaciones de compra y venta de divisas?

Las comisiones por el uso del servicio se generan en Bolívares (Bs.).


8. ¿Puedo consultar las operaciones compra o venta de divisas que he realizado?

Si, al ingresar a Mercantil en Línea Personas o en Mercantil Móvil Personas con tus datos de autenticación podrás consultar los movimientos que hayas realizado con tu Cuenta en Moneda Nacional y con tu cuenta en Moneda Extranjera, y verás reflejada la operación de compra o venta de divisas en la cuenta correspondiente.


El mercado de divisas para estas operaciones está abierto en el horario de 9:00 a.m. a 11:30 p.m. Las operaciones cambiarias, a través de los distintos canales y modalidades, estarán disponibles en función de las regulaciones y lineamientos del Ejecutivo Nacional y del Banco Central de Venezuela, así como en función de las circunstancias macroeconómicas, cambiarias, de liquidez y operativas, tanto en bolívares como en divisas.


Para conocer el Tipo de Cambio,
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