Si sospecha que ha sido víctima de fraude, debe reportarlo inmediatamente para limitar las transacciones no autorizadas y reducir al mínimo el tiempo que los amigos de lo ajeno tienen para cometer sus fechorías.

Para que podamos ayudarlo, le pedimos que tenga disponible la información de su cuenta y todos los detalles relacionados con el presunto fraude.

En caso de que esto suceda, no suministre la información y repórtelo de inmediato al Centro de Atención Mercantil, debido a que su equipo puede estar infectado con un virus y podría exponerse a fraudes virtuales.

Para más información

Ante cualquier sospecha de fraude o robo de sus cuentas, tarjetas o claves de acceso, repórtelo a través de los números telefónicos o escriba al correo electrónico correspondiente a su empresa proveedora de servicios:

Escríbenos a mercan24@mercantilbanco.com

Llámanos al (0212) 503.24.24 - (0212) 600.24.24

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