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Efectúa tus pagos mensuales antes de la fecha "PAGUE ANTES DEL" indicada en tu estado de cuenta, para evitar cargos por atraso.
En cualquiera de estos casos llama a los teléfonos de emergencia que se encuentran en el reverso de tu tarjeta de Crédito Mercantil.
Para cualquier inconformidad con tus Tarjetas de Crédito Mercantil o reclamos por cargos no autorizados y cobros indebidos, puedes notifícalo de forma inmediata y por escrito mediante carta escaneada al Buzón tdcrequerimientos@bancomercantil.com, llamando al Centro de Atención Mercantil o en cualquiera de nuestras oficinas.
Adicionalmente, puedes comunicarte al Centro de Atención Mercantil, seleccionar la opción "Realizar requerimientos" y seguir las instrucciones del sistema.
Información relacionada con las características, beneficios y operaciones que ofrecemos a nuestros tarjetahabientes según lo establecido en la normativa legal vigente
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Escríbenos a mercan24@bancomercantil.com |
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Centro de Atención Diners Club | ||
(0212) 503.24.90 |
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