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Pagos y recargas a telefonía

Siempre conectado




Realiza pagos y recargas a las principales operadoras nacionales Movistar, Digitel y Movilnet, para ti o para terceros y disfruta de la comodidad de estar siempre conectado.









¡Recuerda que a través de nuestros canales Mercantil Móvil Personas y Mercantil en Línea Personas podrás recargar sin afiliación de forma rápida y segura!










Beneficios





IconComodidad total
IconDisponibilidad inmediata
IconFlexibilidad
IconSeguridad garantizada


















 



Conoce


Siempre conectado







  • Realizar pagos y recargas a telefonías, ya sea para ti o para terceros, te permite mantenerte siempre conectado sin complicaciones

  • Al utilizar medios electrónicos como Mercantil en Línea, ahorras tiempo y te olvidas de hacer filas en tiendas físicas, realizando tus pagos y recargas en minutos

  • Al recargar desde nuestros canales electrónicos puedes gestionar mejor tu presupuesto, controlando tus gastos de manera más efectiva y facilitando la comunicación con quienes desees





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Operaciones disponibles







  • Telefonía Móvil Prepago

  • Pospago: Servicios y facturas > Telefonía, TV por suscripción e Internet

  • Gestión de Beneficiarios


¿Cómo realizar Recargas?

Desde Mercantil en Línea Personas

Desde Mercantil Móvil Personas

Recargas a beneficiarios afiliados

 
  1. Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación: Usuario y Clave de internet
  2. Ubica en el menú la opción Recargas
  3. Selecciona el proveedor de telefonía
  4. Consulta tus beneficiarios, selecciónalo(s) y presionar Recargar
  5. Completa los datos solicitados
  6. Verifica tu operación y presiona Aceptar
  7. ¡Listo! Recarga realizada

Recargas sin afiliación

 
  1. Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación: Usuario y Clave de internet
  2. Ubica en el menú la opción Recargas
  3. Selecciona Recargar nuevo teléfono
  4. Completa los datos solicitados
  5. Verifica tu operación y presiona Aceptar
  6. Selecciona el método de seguridad de tu preferencia e ingresa la clave temporal recibida
  7. ¡Listo! Recarga realizada

Recuerda






  • Puedes recargar teléfonos sin afiliar y en el proceso darle clic a Guardar como beneficiario frecuente

  • Se puede realizar recargas Múltiples: de diferentes operadoras o de la misma simultáneamente




¿Cómo desafiliar un número?







  1. Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación y clave

  2. Ubica en el menú la opción Solicitudes y Gestiones / Gestión de beneficiarios y Servicios

  3. Agrega la clave de autenticación enviada

  4. Selecciona la opción Recarga

  5. Ubica el número de teléfono a desafiliar y haz clic en Borrar

  6. Para finalizar haz clic en la opción Eliminar

  7. ¡Listo!




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