Actualización de datos y expediente

Queremos conocerte más y ofrecerte lo mejor

En Mercantil queremos conocerte mejor y ofrecerte productos que se ajusten a tus necesidades. Por eso, mantener tus datos actualizados es esencial para disfrutar de un servicio personalizado y cumplir con la normativa vigente. Actualizar tu información es un proceso sencillo y seguro que puedes realizar completamente en línea, o en la oficina Mercantil de tu preferencia.

Beneficios

Flexibilidad

Atención personalizada

Agilidad en procesos

Recuerda

La actualización periódica de los datos de tu empresa es un requisito legal que garantiza la transparencia y el cumplimiento de las normas financieras vigentes

Mantener los datos de tu empresa actualizados fortalece la seguridad de tu cuenta, minimizando el riesgo de fraudes y protegiendo tus activos

¿Cómo actualizar tus datos?

En Mercantil en Línea Empresas

En nuestra red de oficinas

Ingresa a Mercantil en Línea Empresas: Usa tus datos de autenticación y ve a Administración de Seguridad > Actualización de datos
Ingresa tu código token
Consulta verifica y actualiza los datos básicos de tu empresa: Beneficiarios finales, empresas relacionadas (si posees), proveedores y clientes, Junta Directiva, Accionistas, Representantes legales
Declara el beneficiario final. Actualiza direcciones, correos, sitio web y teléfonos
Verifica los datos de tu empresa en la ficha de identificación de cliente
Adjunta los recaudos en formato PDF o JPG vigentes en la posición correspondiente
¡Listo! Acepta y envía tus datos y recaudos

Si deseas actualizar los miembros de la Junta Directiva de la empresa, sus Accionistas o Representantes Legales, debes dirigirte a una oficina con la documentación necesaria.

Recaudos

Asegúrate de tener los siguientes documentos digitalizados (PDF o JPG, max. 2MB):

Banca en línea:

Documento de Identidad Legible

Comprobante digital del Registro de Información Fiscal (R.I.F.) vigente

Última declaración del I.S.L.R., de ser aplicable

Última(s) modificación(es) de los Estatutos Sociales de la Persona Jurídica

Beneficiarios Finales y Junta Directiva Persona Jurídica

Declaración Jurada de actualización del Expediente Persona Jurídica

Conserva tus documentos originales en caso de que sean requeridos por Mercantil y asegúrate de que los documentos digitalizados sean:

Legibles

No borrosos, oscuros, deteriorados, recortados, rayados o con tachaduras

En formato horizontal (en el caso de la cédula de identidad)

Red de oficinas:

Documentación general

Firmas Autorizadas

Según el tipo de empresa

Los originales se solicitan sólo a efectos de su cotejo con las copias consignadas en el Expediente

Conoce

Para una actualización exitosa es importante que contemples

Utiliza cualquier navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Tienes 4 días consecutivos para completar el proceso. Si no lo terminas en ese plazo, deberás iniciar de nuevo

Asegúrate de que tus documentos digitalizados (PDF o JPG) sean legibles, claros y no superen los 2 MB

Revisa cuidadosamente todos los datos en cada pantalla para garantizar su exactitud

Algunos datos como nombre, documento de identidad, o estado civil, requieren una actualización presencial en nuestras oficinas

Preguntas Frecuentes

Al actualizar los datos de mi empresa, ¿los firmantes de la misma deben tener sus datos actualizados?

Para actualizar los datos de mi empresa, ¿los firmantes deben tener cuenta Mercantil?

¿Cómo saber que el proceso de actualización fue exitoso?

Una vez que ingrese a actualizar, ¿debo culminar el proceso de actualización en el momento?

¿Qué debo hacer si no encuentro la ciudad /municipio /parroquia /sector /urbanización de la dirección de la Empresa en las listas respectivas?

¿Puedo dejar campos en blanco?

¿Puedo cargar dos números de teléfonos con igual operadora?

¿Puedo agregar más de una red social del mismo tipo?

¿Cada cuánto tiempo debo actualizar el expediente?

¿Debo resguardar la documentación en original?