Imprima los recaudos necesarios, haga clic aquí para obtenerlos.

Complete la documentación solicitada y entréguela a su ejecutivo de Negocios en la Oficina de Mercantil Banco Universal donde la empresa mantiene la cuenta.

Para afiliar las cuentas y/o tarjetas de crédito de los clientes, siga estos pasos:

Preparar el archivo con la información de los clientes que se afiliaran, bajo el formato requerido por Mercantil Banco Universal.

Ingrese a Mercantil en Línea Empresas.

Haga clic en la opción “Importación de Archivos”, en el menú Cobranzas > Recaudación.

Seleccione el tipo de archivo “Afiliación Clientes”.

En el campo “Descripción de Lote”, coloque el nombre que identificará la gestión de afiliación.

Haga clic en “Seleccionar archivo” para importar el archivo con la información.

Haga clic en el botón “Enviar”.

Verifique el resultado de la gestión a través de la opción ““Buzón Seguro”” en el menú “Servicios Adicionales”.

En Tipo de Producto seleccione ““Buzón Seguro descarga archivo de respuesta Domiciliación”.

Seleccione ““Afiliación de Clientes” en Tipo de Archivo y haga clic en el botón continuar para visualizar la información.

Para realizar la gestión de cobranzas, siga estos pasos:

Preparar el archivo con la información de la gestión de cobro de los clientes afiliados, bajo el formato requerido por Mercantil Banco Universal.

Ingrese a Mercantil en Línea Empresas.

Haga clic en la opción “Importación de Archivos”, en el menú Cobranzas > Recaudación.

En la opción Tipo de Archivo seleccione: “Gestión CB” o “Gestión TDC”.

En el campo “Descripción de Lote”, coloque el nombre que identificará la gestión de cobrazas.

Haga clic en “Seleccionar archivo” para importar el archivo con la información.

Haga clic en el botón “Enviar”.

Verifique el resultado de la gestión a través de la opción “Buzón Seguro” en el menú “Servicios Adicionales”.

En Tipo de Producto seleccione “Buzón Seguro descarga archivo de respuesta Domiciliación”.

Seleccione “Gestión de cuenta bancaria” o “Gestión de tarjeta de crédito” en Tipo de Archivo y haga clic en el botón continuar para visualizar el resultado.