Cumpliendo con lo establecido en la Gaceta Oficial N° 41.446, de fecha 25 de julio de 2018, decreto N° 3.548 mediante el cual el presidente de la República Bolivariana de Venezuela, estableció que a partir del 20 de agosto de 2018 entra en circulación el nuevo cono monetario.

¿Qué es la Reconversión Monetaria?



Es la modificación total del cono monetario vigente. Implica el cambio de escala monetaria y de todo lo que se exprese en bolívares.

¿Cómo se aplica la Reconversión Monetaria?



Consta de la eliminación de cinco ceros al cono que estaba vigente antes del 20 de agosto del 2018, con la intención de facilitar las transacciones en bolívares y simplificar pagos.

Información importante

  1. El día 17 de agosto de 2018, será no hábil bancario a los fines que no celebren operaciones o servicios de taquilla, incluyendo los servicios digitales de pagos de cheques, en las agencias, oficinas, sucursales y taquillas externas; en este sentido, no estarán abiertas al público, aunque podrán realizar las actividades administrativas que consideren pertinentes; todo ello, en aras de facilitar la culminación de los procesos de cámara de compensación electrónica.

  2. Los días 18 y 19 de agosto de 2018, la red de oficinas, sucursales, agencias y taquillas externas que se encuentren ubicadas en centros comerciales no prestarán ninguna actividad de taquilla, por tanto, no estarán operativas al público.

  3. El día lunes 20 de agosto de 2018 feriado bancario, la red de oficinas, sucursales, agencias y taquillas externas que se encuentren ubicadas en centros comerciales no prestarán ninguna actividad de taquilla, por tanto, no estarán operativas al público.


Estaremos presentando interrupciones programadas de nuestros servicios durante el periodo comprendido entre el 16 y 20 de agosto de 2018. No obstante, durante ese lapso estarán disponibles los siguientes servicios:
Servicios
Transferencias a través de Mercantil en Línea Personas, Empresas y Banca Móvil       Hasta el domingo 19 de agosto de 2018 a las 8:00 p.m., retomando su operatividad el lunes 20 de agosto a partir de las 6:00 a.m.  
Operaciones de Pago con Tarjetas de Crédito y Débito a través de Puntos de Ventas   Hasta el domingo 19 de agosto de 2018 a las 8:00 p.m., retomando su operatividad el lunes 20 de agosto a partir de las 6:00 a.m.  
Pagos Móviles - TPago       Hasta el domingo 19 de agosto de 2018 a las 8:00 p.m., retomando su operatividad el lunes 20 de agosto a partir de las 6:00 a.m.  
Oficinas (incluye las ubicadas en Centros Comerciales) Hasta el jueves 16 de agosto de 2018 a las 6:00 p.m., retomando su operatividad el martes 21 de agosto a partir de las 8:30 a.m.  
Trabajamos para ofrecerle la mejor atención y el servicio de calidad que usted merece. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados.



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Consulta los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas (*) y Tarifas y Comisiones (*).

(*) Sujetas a ajustes por decisión del BCV.