Beneficios

• Puedes ingresar desde cualquier lugar, donde y cuando quieras.
• Te permite realizar la consulta y descarga de los comprobantes de las operaciones que realices.
• Ofrece seguridad y confiabilidad ya que cuentas con la verificación de Acceso Seguro Mercantil y la tarjeta de coordenadas e-Seguridad.

Operaciones disponibles

• Consulta de Mis Mensajes, un espacio de comunicación que nos acerca más a ti.
  
  
• Productos:
  1. Consultas de saldo y movimientos de tus cuentas nacionales y en moneda extranjera, tarjetas de crédito, Tarjeta Efectivo, créditos personales, fideicomisos, certificados de depósito, y fondo de pensiones.
  2. Activación de Tarjetas de Crédito (nuevas y renovaciones).
  3. Consulta de monto disponible, solicitud y pago total o parcial de Préstame Mercantil.
  4. Apertura de instrumentos negociables.
  5. Consulta de posiciones y movimientos en custodia.
  6. Subasta de Títulos Valores, colocación, consulta y anulación de órdenes.
  7. Venta y consulta de órdenes de Mercado Secundario.
  8. Activación y Desactivación de Tarjetas de Crédito Mercantil para realizar compras por internet.
  
  

• Transferencias y Pagos:
  1. Transferencias entre cuentas propias en la misma moneda, a cuentas de terceros en Mercantil, a otros bancos nacionales y a cuenta propia internacional.
  2. Pagos de servicios (electricidad, gas, telefonía fija y móvil, entre otros).
  3. Pago de tarjetas de crédito propias, de terceros en Mercantil, de otros bancos nacionales.
  4. Pago de impuestos nacionales propios y de terceros.
  5. Recargas de saldo de móvil.
  6. Programación de Transferencias y Pagos.
  7. Domiciliaciones de Pagos.
  
  

• Solicitudes en Línea:
  1. Solicitud de referencias bancarias.
  2. Configuración del envío de estados de cuenta.
  3. Consulta y descarga de estados de cuenta, de tus cuentas, tarjetas de crédito y tarjeta efectivo.
  4. Solicitudes de Préstame, depósitos a plazo fijo y e-Seguridad.
  
  

• Servicios Adicionales:
  1. Solicitud o suspensión de e-Seguridad.
  2. Afiliación, modificación y eliminación de productos y servicios.
  3. Consulta, activación y suspensión de cheques y chequeras.
  4. Ingreso y consulta de reclamos.
  5. Cambio de Clave de Internet.
  6. Configuración de envío de comunicaciones.
  7. Activación y Desactivación de Tarjetas de Crédito Mercantil para realizar compras por internet.

Requisitos

Para disfrutar de los beneficios y servicios que ofrece Mercantil en Línea Personas, sólo requieres tu Llave Mercantil y Clave de Internet.

Primero debes registrarte siguiendo estos pasos:

1. Ingresar a la página de inicio de Mercantil en Línea Personas y hacer clic en ¿Quiere ingresar por primera vez?
2. Ingresar tu Llave Mercantil.
3. Seguir las instrucciones del sistema.

Si ya estás registrado o quieres ingresar nuevamente, debes:

1. Acceder a nuestra página www.mercantilbanco.com
2. Hacer clic en Mercantil en Línea Personas.
3. Introducir tu Llave Mercantil y Clave de Internet.
4. Seleccionar la operación que deseas realizar.

Si requieres asistencia para la creación de tu Clave de Internet, comunícate con nosotros al Centro de Atención Mercantil a través de los números telefónicos 0-501-503.24.24, (0212) 600.24.24 y (0212) 503.24.24.

Tu Clave de Internet es confidencial y la necesitarás para acceder a Mercantil en Línea Personas desde un computador o dispositivo móvil.

Para más información

Escríbenos a mercan24@mercantilbanco.com





Llámanos al (0212) 503.25.22

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www.fondonorma.org.ve