Mercantil, C.A., Banco Universal, y La Electricidad de Caracas ponen a su disposición Pago de Servicios, con el cual podrá pagar sus facturas de la Electricidad de Caracas a través de Mercantil en Línea Personas, Mercantil Móvil Internet y Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil de forma cómoda, sencilla, rápida y segura.
Características y Beneficios
- Realizar sus pagos en el momento que desee, con cargo en su cuenta Mercantil
- Mayor comodidad y seguridad al momento de efectuar un pago
- Disponibilidad del servicio las 24 horas del día y los 365 días del año
- El pago se realiza de forma inmediata y se registra en línea
Afiliación del servicio
Afiliarse es muy sencillo, sólo debe ingresar a nuestra página web www.mercantilbanco.com y realizar los siguientes pasos:
| | | | |
1.- Ingrese a Mercantil en Línea Personas. | | 2.- Ubique el menú "Servicios Adicionales" y seleccione la opción "Afiliar Productos y Servicios. | | 3.- Introduzca las coordenadas solicitadas de su tarjeta e-Seguridad. |
| | |
4.- Presione el botón Agregar. | 5.- Escoja la opción Electricidad y haga clic en el botón Buscar. | 6.- Seleccione el nombre del servicio Electricidad de Caracas |
| | | | |
7.- Ingrese la información solicitada y presione Aceptar. | | 8.- Verifique la información y marque "Aceptar". | | 9.- Si lo desea, imprima el comprobante de afiliación |
Pago del servicio:
Una vez realizada la afiliación a través de Mercantil en Línea Personas, usted podrá realizar sus pagos desde los diferentes canales disponibles:
Mercantil en Línea Personas:
| | | | |
1.- Ingrese a Mercantil en Línea Personas. | | 2.-En "Transferencias y Pagos, seleccione la opción "Pagar y por último, Servicios y facturas . | | 3.- Seleccione el número contrato de electricidad a pagar. |
| | |
4.- Elija la deuda, cuenta a debitar, instrucción de pago y haga clic en el botón Continuar | 5.-Confirme su operación y presione Aceptar. | |
Mercantil Móvil Internet:
1. Ingrese desde su teléfono celular a www.mercantilmovilinternet.com, e introduzca su número de Llave Mercantil y Clave Telefónica.
2. Seleccione la opción "Pagos", y haga clic en "Servicios".
3. Escoja el servicio de electricidad a pagar.
4. Elija la deuda (actual o total) y la cuenta a debitar.
5. Confirme la información y presione Aceptar. Finalmente, la pantalla le indicará que su operación ha sido realizada.
Centro de Atención Mercantil:
1. Comuníquese con el Centro de Atención Mercantil por los teléfonos 0-500 600.24.24, (0212) 600.24.24,
0-500 503.24.24 y (0212) 503.24.24.
2. Pulse la opción 1, Operaciones con su Llave Mercantil e introduzca su número de Llave Mercantil y Clave Telefónica.
3. Marque 2, Pagos y transferencias entre cuentas.
4. Elija la opción 3, Electricidad de Caracas. Luego, Pulse 1 y siga las indicaciones del sistema.
Para más información
Contacte a su ejecutivo Banca Privada, quien gustosamente le suministrará toda la información que requiera para acceder a nuestra gama de productos y servicios. También puede comunicarse al (0212) 503.2424 o escribir a bancaprivada@bancomercantil.com
Para asesorías sobre el uso de Mercantil en Línea Personas, por favor contáctenos a través del número (0212) 503.2522.
Mercantil, impulsa tu mundo
Consulta los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas(*) y Tarifas y Comisiones(*).
(*) Sujetas a ajustes por decisión del BCV.
C.A. La Electricidad de Caracas. RIF: J-00021243-0