La Cuenta Máxima Mercantil es un instrumento altamente líquido que puede ser movilizado con su Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil las 24 horas del día y así disfrutar de todos los servicios que ofrece Mercantil a través de la Banca Electrónica o mediante el uso de cheques. Genera intereses calculados sobre saldos diarios disponibles, en base a 360 días y abonados en cuenta a final de mes.

Beneficios

  • Te abre las puertas para acceder a productos y servicios que te brinda el grupo Mercantil.
  • Puedes realizar tus transacciones de una manera rápida y segura a través de nuestros canales electrónicos: Mercantil en Línea Persona, Banca Móvil, Banca Móvil Internet, desde cualquier dispositivo celular, tablet u ordenador, así como también de los Cajeros Automáticos y el Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil.
  • Permite realizar pagos cómodamente, a través de nuestras Soluciones de Pagos: Portal de Pagos, T-Pago (Persona-Comercios) y Mercantil en Línea Personas.
  • Cuentas con la mayor movilidad del mercado para realizar transferencias, propias o a terceros a través de nuestros canales electrónicos.

Para conocer los recaudos necesarios, haz clic aquí.


Operaciones disponibles


  • Mercantil en Línea Personas
  • Mercantil Móvil
  • Mercantil Móvil Internet
  • Punto de Venta y Soluciones de Pagos
    • Punto de venta
    • mPOS
  • Tpago
  • Portal de Pago
  • Pago de Servicios
    • Movistar
    • CANTV
    • Condominio
    • Electricidad
  • Pago de Entes Gubernamentales
    • INCES
    • BANAVIH
    • Pago de Impuesto
    • IVSS
  • Gestión de Claves
    • Clave Telefónica
    • Clave Cajero automático
    • Clave de Mercantil en Línea Personas
  • Entrada Única
  • Actualización de Datos


A continuación, las imágenes que corresponden al nuevo formato de Chequeras y Cheques Mercantil, resaltando las características que los diferencian de los cheques y chequeras con formato anterior.

Portada

1. Se incluye en la primera página de la chequera la frase "Cheque Único".

Cheques

1. El formato de letra en los campos a completar está en mayúsculas.
2. Debajo del logo Mercantil, se incluyeron el Capital Suscrito y el nombre de la Oficina Mercantil, donde el cliente posee la cuenta.
3. Se identifica el campo para la firma del cliente con la palabra “FIRMA (S)”.

De acuerdo a las regulaciones establecidas en la circular N°104 del Banco Central de Venezuela (BCV), los cheques emitidos por las instituciones financieras que participan en el Sistema de Cámara de Compensación Electrónica de la República Bolivariana de Venezuela, deben cumplir con las características estandarizadas en esta circular, con el fin de brindar una mayor seguridad en el uso de estos instrumentos.

En tal sentido, y según lo establecido en la circular N° 145 del Banco Central de Venezuela (BCV), se extiende el plazo hasta el 30 de junio de 2018 para la circulación de cheques actualmente en uso, por lo que a partir del 01 de julio de 2018 solo se podrán utilizar los cheques de aquellas chequeras que tengan en la primera hoja la frase "Cheque Único".

En Mercantil nos preocupamos por el resguardo y la seguridad de sus productos. Es por ello que le ofrecemos una serie de recomendaciones para reducir el riesgo en el uso y resguardo de sus cheques y chequeras:
  • Cuando reciba una nueva chequera, verifique sus datos personales y la cantidad de cheques. Tenga en cuenta que sus cheques y chequeras son su responsabilidad desde momento en que los recibe conformemente.
  • Recuerde mantener bien resguardados sus cheques y chequeras para evitar que lleguen a las manos de terceros.
  • Evite guardar sus cheques y chequeras junto con cualquier otro documento en el que se refleje su firma personal.
  • Al momento de elaborar un cheque recuerde no firmarlo en blanco o al portador y despréndalo del talonario para evitar marcas en el siguiente cheque
  • Para deshacerse de un cheque, destrúyalo por completo.
  • En caso de dañar o anular un cheque, es importante suspenderlo a través del Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil.
  • En caso de extravío, robo o hurto de cualquier producto Mercantil, es importante reportarlo a través del Centro de Atención Mercantil.
 
Para anular sus cheques, Mercantil le ofrece una manera cómoda de hacerlo a través del Centro de Atención Mercantil. A continuación, los pasos que debe seguir:
    A través del Centro de Atención Mercantil:
  1. Comuníquese con el Centro de Atención Mercantil por los teléfonos (0212) 600.24.24 y (0212) 503.24.24
  2. Marque la opción 0 “Para bloquear o suspender productos y servicios”
  3. Marque la opción 4 “Cheques”
  4. Introduzca su Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil y clave telefónica
  5. Siga los pasos que indica el sistema automatizado

 


A continuación te indicamos como puedes solicitar tu chequera:

La puedes solicitar comunicándote con el Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil llamando a los números: (0212) 600.24.24 / (0212) 503.24.24 y luego seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona la opción 1 Manejo de chequeras
  2. Marca 1 Operaciones con tu Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil
  3. Luego opción 4 Manejo de chequeras
  4. Para finalizar opción 1 Solicitar chequeras

Igualmente te informamos que podrás solicitar una (1) chequera de 25 cheques con una frecuencia de 360 días y te será enviada a la oficina donde actualmente retiras tus productos, a partir del décimo día hábil bancario de realizada la solicitud.

Los cheques devueltos permanecerán en la oficina donde hayan sido depositados. Estos podrán ser retirados luego de 72 horas de su devolución.

Podrás verificar los cheques devueltos consultando el estado de cuenta en Mercantil en Línea Personas o Móvil Personas, de igual forma recibirás un mensaje de texto donde se te indicará la Oficina Mercantil donde se encuentran tus cheques devueltos.

 

Mercantil pone a su disposición los canales electrónicos para que pueda acceder a sus productos y servicios de forma rápida, cómoda y segura desde la comodidad de su casa u oficina.

Operaciones Mercantil en Línea Cajeros Automáticos Mercantil Mercantil Móvil Internet Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil

Afiliación y Recarga de saldo para teléfonos celulares

   

Consulta de posición consolidada de cuentas

Consulta de movimientos por cuenta

Afiliación a Estados de Cuenta Digital

      

Opción de impresión de Estados de Cuenta por mes

      

Descarga de archivo con movimientos, en diversos formatos

      

Solicitud de movimientos
vía fax

     

Transferencias entre cuentas del mismo cliente

Transferencias a cuentas de terceros Mercantil

    

Transferencias a cuentas de otros bancos

    

Afiliación de productos y servicios

    

Solicitud de e-Seguridad

    

Cambio de Clave de Internet

    

Consulta de pagos realizados

      

Domiciliación de pagos a instituciones

      

Modificación y/o eliminación de programaciones de pagos

      

Solicitud de Referencia Bancaria

    

Solicitud, consulta, activación de Chequeras

     

Suspensión de Cheques o Chequeras

     

Pago de Servicios

  

Pago de impuestos nacionales y terceros

      

Pago de TDC propias Mercantil

Pago de TDC de terceros Mercantil

    

Pago de TDC de otros bancos nacionales

    

Para más información



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Consulta los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas(*) y Tarifas y Comisiones(*).
(*) Sujetas a ajustes por decisión del BCV.
Producto amparado por el Fondo de Garantía de Depósitos y Protección Bancaria (FOGADE).
Para mayor información, visitar www.fogade.gob.ve