• Mercantil es premiado como banco del año 2022 en Venezuela
    El premio The Banker, perteneciente a The Financial Times, se otorga al mejor banco de Venezuela en términos de rendimiento, innovación, valor añadido al cliente y liderazgo en la sociedad.
    Por tercer año consecutivo, Mercantil Banco Universal recibe el premio “Banco del Año en Venezuela”, otorgado por la prestigiosa publicación de asuntos financieros internacionales The Banker, que edita mensualmente The Financial Times desde 1926 en Londres, Reino Unido.
    El reconocimiento es un testimonio de la fuerte gestión, del sólido modelo de negocios y del enfoque de riesgo prudente del banco, publica la revista.
    “Mercantil se acerca a 100 años de vida con tres premios The Banker consecutivos como Banco del Año en Venezuela (2020, 2021 y 2022). Un logro que nos honra y estimula a continuar trabajando con esfuerzo local y visión amplia, concentrados en la constante optimización de nuestra agenda digital, con el cliente en el centro de nuestra gestión y el desarrollo del país y de su gente en su agenda social” expresó Gustavo Vollmer, presidente de la Junta Directiva de Mercantil Banco Universal.

  • Global Finance anuncia su edición Nro.29 de premios a los mejores bancos del mundo
    La prestigiosa revista especializada en temas financieros y bancarios Global Finance en su edición anual de premios, categoría de los mejores bancos de Latinoamérica, seleccionó a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Banco de Venezuela en el 2022”.
    Global Finance consideró factores cuantitativos y cualitativos, entre los que se destacan la capacidad de atender de manera cuidosa las necesidades de sus clientes en mercados complejos logrando resultados sólidos, el crecimiento de los activos, la rentabilidad, el alcance geográfico, las relaciones estratégicas, el desarrollo de nuevos negocios e innovación en productos y las opiniones de analistas de renta variable, consultores bancarios, analistas de calificaciones crediticias y otras personas involucradas a la industria.


  • Mercantil Banco seleccionado como “Mejor Banco 2021” en Venezuela
    La prestigiosa publicación financiera The Banker otorgó a Mercantil Banco Universal, por segundo año consecutivo, el reconocimiento "Banco del Año 2021" de Venezuela. En esta oportunidad destacó los avances de la institución financiera en su estrategia para implementar servicios financieros en multimoneda, y las innovaciones en su asistente virtual MIA y su plataforma de pagos móviles Tpago. En un contexto de aumento en los pagos en moneda extranjera, el Banco se anticipó en dar respuestas a las necesidades de sus clientes, con la creación de una plataforma para comprar y vender divisas, la cual está integrada a su servicio de banca en línea y móvil. Igualmente, logró mejorar la experiencia de sus clientes, incorporando nuevas funcionalidades a MIA para la canalización y gestión de requerimientos y las mejoras en su plataforma.

  • La prestigiosa publicación financiera The Banker otorgó a Mercantil Banco Universal el reconocimiento "Banco del Año Venezuela 2020". La distinción fue otorgada luego de un análisis de sus resultados y de los avances en la oferta de servicios de banca digital y la adopción de las medidas necesarias para apoyar las operaciones de sus clientes. La estructura tecnológica dispuesta por el Banco, permitió un fuerte crecimiento en el flujo de pagos a través de sus canales digitales, especialmente en una época en que, por medidas generales de bioseguridad como consecuencia de la pandemia, hubo intermitencia en el funcionamiento de las Oficinas de Atención al Público.

  • Por tercer año consecutivo, la revista especializada en temas financieros y bancarios Global Finance seleccionó a Mercantil Banco Universal como el "Mejor Banco de Venezuela en el 2020". Global Finance tomó en consideración factores cuantitativos y cualitativos, entre los que se destaca el crecimiento de los activos, rentabilidad, alcance geográfico, desarrollo de nuevos negocios y productos, opiniones de analistas de renta variable, consultores bancarios, analistas de calificaciones crediticias y otras personas involucradas a la industria.

  • La revista Global Finance seleccionó a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Banco de Venezuela en 2019”. Para esta selección, Global Finance consideró factores cuantitativos y cualitativos, entre los que se evaluaron el crecimiento de los activos, rentabilidad, alcance geográfico, relaciones estratégicas, desarrollo de nuevos negocios e innovación en productos.

  • La revista Global Finance seleccionó a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Banco de Venezuela en 2018”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración factores cuantitativos y cualitativos, entre los que se destaca el crecimiento de los activos, rentabilidad, alcance geográfico, desarrollo de nuevos negocios y productos, opiniones de analistas de renta variable, consultores bancarios, analistas de calificaciones crediticias y otras personas involucradas a la industria.

  • La revista Global Finance seleccionó por treceavo año consecutivo a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Proveedor de Comercio Exterior de Venezuela en 2018”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración el volumen transaccional, el rango de cobertura geográfica, el servicio a los clientes, la competitividad en precios, el desarrollo de nuevos negocios y la innovación tecnológica.

  • La revista Global Finance seleccionó por doceavo año consecutivo a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Proveedor de Comercio Exterior de Venezuela en 2017”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración el volumen transaccional, el rango de cobertura geográfica, el servicio a los clientes, la competitividad en precios, el desarrollo de nuevos negocios y la innovación tecnológica.

  • Aon, consultora internacional en recursos humanos, incluyó a Mercantil Banco en la categoría de Mejor Empleador 2017, con base en los resultados del Estudio de Clima y Compromiso Organizacional 2016. Cuatro índices fueron clave para otorgar esa calificación: liderazgo, compromiso, cultura organizacional y el de marca. Los índices de Mercantil Banco estuvieron por encima del promedio en Venezuela.

  • Mercantil Banco Universal obtuvo el reconocimiento de "Banco del año 2017" en Venezuela otorgado por la prestigiosa revista financiera The Banker. La institución financiera obtuvo esta distinción luego de un análisis no solo de su desempeño financiero sino también de su estrategia global, logros obtenidos en la oferta de productos a través de sus distintos canales, inclusión financiera, iniciativas en nuevas tecnologías y satisfacción de sus clientes.

  • La prestigiosa publicación financiera Euromoney otorgó a Mercantil Banco Universal el reconocimiento de “Mejor Banco en Venezuela” en el año 2017. La institución financiera obtuvo esta distinción principalmente por su actual enfoque, centrado en mirar las oportunidades que puede representar el país a largo plazo y su capacidad de controlar los costos a través de su impulso a las operaciones digitales. El galardón lo recibió en las reuniones anuales de las Juntas de Gobernadores del Fondo Monetario Internacional (FMI) y del Grupo Banco Mundial (GBM) que se llevaron a cabo del 9 al 15 de octubre en Washington, Estados Unidos.

  • Mercantil Banco fue reconocido como el mejor banco de Venezuela en 2016 por la revista LatinFinance, especializada en temas financieros de América Latina y el Caribe. La publicación escogió a la institución por tres razones: su estrategia a largo plazo, el desarrollo de tecnologías digitales y una gestión eficiente de los costos, desarrollada en un entorno cambiante.

  • Mercantil Banco recibió la primera edición del Premio del Rotary Internacional a Empresas con Responsabilidad Social. El galardón distinguió al programa universitario Promoviendo Líderes Socialmente Responsables, también conocido como El Reto U, que desde hace 12 años impulsa con Alianza Social de la Cámara Venezolana Americana de Comercio e Industria (Venamcham) y los distritos 4370 y 4380 de Rotary International. Se entregó en la sede de la Organización de las Naciones Unidas durante la celebración del Día Internacional del Rotary.

  • La auditoría anual de seguimiento a Mercantil Banco realizada por Fondonorma concluyó con un resultado óptimo, que bajo la metodología del organismo certificador de la calidad en Venezuela es un cero (0) “No conformidades”. Las 7 líneas de servicio de Mercantil Banco auditadas son: Préstame, Red ATM, Solicitud grabación y entrega de TDC, Centro de atención al Cliente (CAM), Mercantil en Línea, Fideicomiso laboral y Taquilla oficinas y Vía Rápida.

  • La consultora internacional Aon Hewitt, otorgó a Mercantil Banco Universal el reconocimiento Best Employer 2016 (mejor empleador). Entre los criterios para esta evaluación se tomó en cuenta la opinión de los trabajadores sobre aspectos relacionados con el compromiso, liderazgo, cultura de desempeño y marca, que fueron recopilados en el estudio de Clima y Compromiso Organizacional 2015.

  • La revista Global Finance seleccionó por undécimo año consecutivo a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Proveedor de Comercio Exterior de Venezuela en 2016”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración el volumen transaccional, el rango de cobertura geográfica, el servicio a los clientes, la competitividad en precios, el desarrollo de nuevos negocios y la innovación tecnológica.

  • Mercantil Banco Universal obtuvo el reconocimiento de "Banco del año 2015" en Venezuela otorgado por la prestigiosa revista financiera The Banker. La institución financiera obtuvo esta distinción luego de un análisis de sus resultados, los cuales reflejaron una sólida rentabilidad financiera, un sostenido crecimiento en los depósitos, una adecuada diversificación de clientes y principalmente la constante innovación para prestar un mejor servicio al cliente, enmarcado en una adecuada política en gestión de riesgos.

  • La revista AméricaEconomía coloco a Mercantil Banco Universal en el puesto No. 169 en el ranking de los 250 bancos de América Latina, siendo el cuarto banco de Venezuela en la lista. El ranking incluye a bancos estatales y los jerarquiza por el tamaño de activo al cierre de Junio 2015.

  • Mercantil Banco Universal recibió el Premio al Desempeño en la Calidad del Servicio 2014 en la categoría Eficacia de contracargos, otorgado por la marca de servicios financieros Visa, en reconocimiento al cumplimiento por encima del promedio de las políticas y normas de seguridad de datos, así como la mejora continua en la calidad de servicio de Mercantil como emisor y operador de la tarjeta de crédito.

  • La prestigiosa publicación financiera Euromoney otorgó a Mercantil Banco Universal el reconocimiento de "Mejor Banco en Venezuela” en el año 2015. La institución financiera obtuvo esta distinción luego de un análisis de sus resultados, los cuales reflejaron una sólida cartera de créditos y un alto desempeño en materia de activos y patrimonio, enmarcado en una adecuada política en gestión de riesgos.

  • Mercantil Banco Universal fue distinguida, a nivel global, en el grupo de mejores empleadores de acuerdo a los estudios realizados por la consultora internacional Aon Hewitt, tomando en cuenta los índices de compromiso, solidez de marca, liderazgo y desempeño. Este reconocimiento se basa en los resultados obtenidos en el estudio de clima y compromiso organizacional correspondiente al año 2014 de la organización.

  • La revista Global Finance seleccionó por décimo año consecutivo a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Proveedor de Comercio Exterior de Venezuela en 2015”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración el volumen transaccional, el rango de cobertura geográfica, el servicio a los clientes, la competitividad en precios, el desarrollo de nuevos negocios y la innovación tecnológica.

  • Mercantil Banco Universal se ubicó en el puesto No. 23 del ranking de los 250 bancos de América Latina elaborado por la revista AméricaEconomía, mejorando 7 peldaños con relación al año anterior. El ranking incluye a bancos estatales y los jerarquiza por el tamaño de activo al cierre de Junio 2014.

  • Mercantil Banco Universal ocupó la primera posición en el segmento de banca, en el ranking de las empresas venezolanas con mejor imagen. El estudio fue publicado en la más reciente edición aniversario de la reconocida revista P&M, basado en un estudio realizado por la encuestadora Datanálisis. “En este trabajo se utilizó una metodología fundamentada en la suma de percepciones individuales y una lista de características con las que el consumidor asocia a una empresa”, indicó la publicación.

  • Mercantil Banco Universal fue reconocido por la revista Global Finance en la categoría por país como "Mejor Banca en Línea Personas de Venezuela" y en la categoría regional como "Mejores Iniciativas de Seguridad de la Información de Latinoamérica". Para esta selección, Global Finance tomó en consideración la estrategia para atraer y atender a los clientes en línea, el crecimiento de los clientes en línea, la amplia oferta de productos, los beneficios obtenidos a partir de las iniciativas de Internet, y el diseño y funcionalidad del sitio web.

  • Mercantil Banco Universal se hizo acreedor del Data Integrity Award 2013 en Latinoamérica otorgado por MasterCard Worldwide, en reconocimiento a la calidad de la información utilizada en las autorizaciones, en el intercambio y compensación de la actividad de tarjetas. MasterCard aplica un Programa de Monitoreo de Integridad de la información que le permite hacer seguimiento a las transacciones enviadas por las instituciones financieras miembros y premiar a las más eficientes, por presentar el mayor incremento en sus índices de calidad operacional.

  • Mercantil Banco Universal figura, por séptimo año consecutivo, como el primer banco del país en el ranking de las 100 empresas venezolanas de la revista venezolana Gerente con mayor índice de preferencia del 2014 con base en una consulta realizada a ejecutivos venezolanos de diversos sectores económicos, alcanzando una preferencia del 29%.

  • La revista Global Finance seleccionó por noveno año consecutivo a Mercantil Banco Universal como el “Mejor Proveedor de Comercio Exterior de Venezuela en 2014”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración el volumen transaccional, el rango de cobertura geográfica, el servicio a los clientes, la competitividad en precios, el desarrollo de nuevos negocios y la innovación tecnológica.

  • La revista financiera The Banker otorgó a Mercantil Banco Universal el premio "Banco del año 2013" en Venezuela. La institución financiera obtuvo esta distinción luego de un análisis de sus resultados, los cuales reflejaron una sólida cartera de créditos y un alto desempeño en materia de activos y patrimonio, enmarcado en una adecuada política en gestión de riesgos.

  • La revista Gerente, especializada en temas financieros y corporativos, publicó en mayo el Ranking de las 100 empresas venezolanas con mayor índice de preferencia del 2013, con base en una consulta realizada a más de 600 ejecutivos venezolanos de diversos sectores económicos. En el área de banca, Mercantil Banco Universal ocupó, por sexto año consecutivo, el primer lugar de preferencia con 30%.

  • La revista Global Finance seleccionó a Mercantil Banco Universal como el "Mejor Proveedor de Comercio Exterior de Venezuela en 2013”. Para esta selección, Global Finance tomó en consideración el volumen transaccional, el rango de cobertura geográfica, el servicio a los clientes, la competitividad en precios, el desarrollo de nuevos negocios y la innovación tecnológica.

  • El Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (Fondonorma) mantuvo la certificación de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008, para nueve líneas de servicio de Mercantil Banco Universal. Dicha certificación se produjo mediante una auditoría anual de mantenimiento y renovación realizada por el organismo certificador de la calidad entre octubre y noviembre de 2012 y durante la misma se evidenció la fortaleza del Sistema de Gestión de la Calidad de Mercantil, así como el compromiso del personal con el mejoramiento continuo.

  • Mercantil Banco Universal figuró en el primer lugar del ranking de Marcas, sector bancos, elaborado por la revista venezolana Gerente mediante un estudio de comportamiento de consumo realizado a través de encuestas a ejecutivos de 600 empresas venezolanas.

  • La revista Global Finance seleccionó a Mercantil Banco Universal con el premio ”Mejores Proveedores de Comercio Exterior a nivel mundial en 2012”, premio que reconoce a las instituciones financieras del mundo con mayor volumen transaccional, rango de cobertura global, calidad de servicio al cliente, competitividad e innovación tecnológica.

 


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