Mercantil, C.A., Banco Universal, y La Electricidad de Caracas ponen a su disposición Pago de Servicios, con el cual podrá pagar sus facturas de la Electricidad de Caracas a través de Mercantil en Línea Personas, Mercantil Móvil Internet y Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil de forma cómoda, sencilla, rápida y segura.

Características y Beneficios

Realizar sus pagos en el momento que desee, con cargo en su cuenta Mercantil
Mayor comodidad y seguridad al momento de efectuar un pago
Disponibilidad del servicio las 24 horas del día y los 365 días del año
El pago se realiza de forma inmediata y se registra en línea

Afiliación del servicio

Afiliarse es muy sencillo, sólo debe ingresar a nuestra página web www.mercantilbanco.com y realizar los siguientes pasos:


1.- Ingrese a Mercantil en Línea Personas.		2.- Ubique el menú "Servicios Adicionales" y seleccione la opción "Afiliar Productos y Servicios.		3.- Introduzca las coordenadas solicitadas de su tarjeta e-Seguridad.


4.- Presione el botón Agregar.	5.- Escoja la opción Electricidad y haga clic en el botón Buscar.	6.- Seleccione el nombre del servicio Electricidad de Caracas


7.- Ingrese la información solicitada y presione Aceptar.		8.- Verifique la información y marque "Aceptar".		9.- Si lo desea, imprima el comprobante de afiliación

Pago del servicio:

Una vez realizada la afiliación a través de Mercantil en Línea Personas, usted podrá realizar sus pagos desde los diferentes canales disponibles:

Mercantil en Línea Personas:


1.- Ingrese a Mercantil en Línea Personas.		2.-En "Transferencias y Pagos, seleccione la opción "Pagar y por último, Servicios y facturas .		3.- Seleccione el número contrato de electricidad a pagar.


4.- Elija la deuda, cuenta a debitar, instrucción de pago y haga clic en el botón Continuar	5.-Confirme su operación y presione Aceptar.

Mercantil Móvil Internet:

1. Ingrese desde su teléfono celular a www.mercantilmovilinternet.com, e introduzca su número de Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil y Clave Telefónica.

2. Seleccione la opción "Pagos", y haga clic en "Servicios".

3. Escoja el servicio de electricidad a pagar.

4. Elija la deuda (actual o total) y la cuenta a debitar.

5. Confirme la información y presione Aceptar. Finalmente, la pantalla le indicará que su operación ha sido realizada.

Centro de Atención Mercantil:

1. Comuníquese con el Centro de Atención Mercantil por los teléfonos 0-500 600.24.24, (0212) 600.24.24,
0-500 503.24.24 y (0212) 503.24.24.

2. Pulse la opción 1, Operaciones con su Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil e introduzca su número de Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil y Clave Telefónica.

3. Marque 2, Pagos y transferencias entre cuentas.

4. Elija la opción 3, Electricidad de Caracas. Luego, Pulse 1 y siga las indicaciones del sistema.

Para más información

Contacte a su ejecutivo Banca Privada, quien gustosamente le suministrará toda la información que requiera para acceder a nuestra gama de productos y servicios. También puede comunicarse al (0212) 503.2424 o escribir a [email protected]

Para asesorías sobre el uso de Mercantil en Línea Personas, por favor contáctenos a través del número (0212) 503.2522.

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