Con el Mercado de Divisas puedes comprar y vender divisas mediante operaciones de menudeo en el momento que lo desees y donde quieras que te encuentres, a través de Mercantil en Línea Personas.

Beneficios

  • Efectuar cuando quieras la compra o la venta de divisas mediante operaciones de menudeo
  • Disponibilidad inmediata de los fondos
  • Operación 100% electrónica, sin necesidad de salir de casa y sin contacto

Características

  • Producto disponible en divisas.
  • Horario 9:00 a.m. a 11:30 p.m., en días hábiles bancarios.

Requisitos

  • Poseer una Cuenta en Moneda Extranjera Mercantil activa y autorizada, con fondos propios derivados de operaciones lícitas.




También puedes realizar operaciones de compra y venta a través del menudeo en nuestras oficinas:

Oficina

Ubicación

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  • Avenida Francisco Solano
  • Chacao
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  • Los Ruices
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Gran Caracas

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Anzoátegui

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Aragua

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Barinas

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Bolívar

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  • Lomas del Este
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Carabobo

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Cojedes

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Falcón

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La Guaira

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  • Centro Sambil - Barquisimeto

Lara

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Mérida

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  • Zona Industrial II - Maracaibo
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  • La Limpia
  • 5 de Julio
  • Plaza Alonso Ojeda
  • 5 de Julio II
  • Santa Barbara del Zulia
  • Machiques
  • Villa del Rosario

Zulia


1. ¿Qué son operaciones de menudeo?

Es un servicio disponible para personas naturales, clientes de Mercantil Banco, en el cual podrán comprar o vender divisas (dólares o euros) al instante de forma rápida y segura a través de Mercantil en Línea Personas.


2. ¿Quién puede comprar o vender divisas mediante operaciones de menudeo a través de Mercantil en Línea Personas?

Cualquier persona natural, cliente de Mercantil Banco, que posea una Cuenta en Moneda Extranjera activa y autorizada, con fondos propios derivados de operaciones lícitas.


3. ¿Cómo realizo una operación de compra o venta de divisas mediante operaciones de menudeo?

Para comprar divisas:

  • Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú la opción Transferencias y Pagos > Operaciones de Menudeo > Compra de Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

Para vender divisas:

  • Ingresa a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación.
  • Ubica en el menú la opción Transferencias y Pagos > Operaciones de Menudeo > Venta de Divisas.
  • Completa los datos solicitados y haz clic en Continuar.
  • Verifica la información, acepta la Declaración Jurada y haz clic en Aceptar.

4. ¿A qué tasa de cambio se realiza la operación de menudeo para compra o venta de divisas?

La operación se efectúa a la tasa de cambio para menudeo y límites fijados diariamente por el Banco Central de Venezuela (BCV), y posee un costo por el servicio sobre el monto de la compra o venta de divisas.


5. ¿Hay un horario establecido para utilizar el servicio de operaciones de menudeo para la compra y venta de divisas?

El mercado de divisas para estas operaciones está abierto de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 11:30 p.m., siempre y cuando existan los fondos disponibles para realizar las operaciones de compra o venta de divisas.


6. ¿Cuánto es la comisión que se genera por el uso del servicio de operaciones de menudeo?

La comisión es un valor porcentual establecido por el Banco Central de Venezuela. Si deseas conocer las comisiones aplicadas a este servicio consulta Tarifas y Comisiones.


7. ¿En qué moneda se genera la comisión por el uso del servicio operaciones de menudeo?

Las comisiones por el uso del servicio se generan en Bolívares (Bs.).


8. ¿Puedo consultar las operaciones menudeo de compra o venta de divisas que he realizado?

Si, al ingresar a Mercantil en Línea Personas con tus datos de autenticación podrás consultar los movimientos que hayas realizado con tu Cuenta en Moneda Nacional y con tu cuenta en Moneda Extranjera, y verás reflejada la operación de compra o venta de divisas en la cuenta correspondiente.


El mercado de divisas para estas operaciones está abierto de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 11:30 p.m. Las operaciones cambiarias de menudeo, a través de los distintos canales y modalidades, al igual que todas las operaciones cambiarias, estarán disponibles en función de las regulaciones y lineamientos del Ejecutivo Nacional y del Banco Central de Venezuela, así como en función de las circunstancias macroeconómicas, cambiarias, de liquidez y operativas, tanto en bolívares como en divisas.


Para conocer el Tipo de Cambio de Referencia, haz clic.


Términos y Límites
Descarga PDF
Convenio Cambiario 1
Gaceta Oficial 6.405


Para más información

Escríbenos a
mercan24@bancomercantil.com


Llámanos al
(0212) 503.25.22


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